Ⅰ. Modalités de règlement
Les transactions sont effectuées exclusivement en euros (€).
Les cartes Visa et Mastercard sont acceptées.
Les paiements en espèces, par chèque, virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas proposés.
Ⅱ. Déroulement du paiement
Avant validation, le récapitulatif précise les articles sélectionnés, les quantités, le montant total ainsi que les taxes applicables.
Les informations de livraison doivent être complétées, suivies de la saisie des données de carte bancaire.
Après soumission, les éléments transmis font l’objet d’un chiffrement et d’un contrôle immédiat.
En cas d’acceptation, un message de confirmation est adressé par courrier électronique ; si l’opération échoue, il est possible de renouveler la tentative ou de solliciter l’assistance.
Ⅲ. Dispositifs de sécurité
Les échanges de données liés au paiement utilisent un protocole TLS.
Le traitement des règlements est confié à une infrastructure conforme à la norme PCI-DSS.
Aucune conservation des coordonnées bancaires n’est effectuée et les opérations respectent les exigences du RGPD.
Les mécanismes de protection font l’objet de mises à jour régulières afin de maintenir un niveau de sécurité adapté.
Ⅳ. Tarification et fiscalité
Les montants affichés intègrent la TVA française au taux de 20 %.
Les droits de douane et frais de dédouanement sont compris dans le total, établi selon le principe DDP.
La somme réglée lors de la commande correspond au montant définitif, sans perception complémentaire à la livraison.
Ⅴ. Conditions de remboursement
Après validation d’une demande de retour, le remboursement est initié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Les délais bancaires peuvent entraîner une réception effective des fonds sous 10 à 15 jours ouvrables, selon l’établissement concerné.
Le crédit est effectué sur le moyen de paiement initial, à savoir Visa ou Mastercard.
En cas de dépassement des délais estimés, la communication du numéro de commande et du justificatif de paiement permet un suivi complémentaire.
Ⅵ. Coordonnées
Adresse :
22894 COURTLAND PARK DR, ASHBURN, VA 20148-5603, États-Unis
Téléphone : +1 (360) 853-7368
E-mail : support@pureglowzz.com
Heures d’ouverture :
Lundi – Samedi : 09h00 – 18h00
Dimanche : 10h00 – 16h00
Ⅰ. Champ d’application
Les présentes dispositions régissent l’ensemble des commandes enregistrées sur la plateforme. La livraison est assurée exclusivement vers la France métropolitaine ainsi que les territoires DROM-COM. Aucun envoi n’est effectué hors de ces zones.
Ⅱ. Tarifs et frais d’expédition
Les montants sont établis selon le régime DDP (droits acquittés), incluant la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane, sans somme supplémentaire exigible à la réception.
La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 156,65 € ; en dessous de ce seuil, des frais de 9,64 € s’appliquent.
Le prix affiché lors de la commande correspond au montant total dû, sans coûts additionnels dissimulés.
Ⅲ. Confirmation et délais de livraison
Les paiements validés avant 18h00 sont traités le jour même ; ceux enregistrés après cette heure sont confirmés le jour ouvrable suivant.
L’expédition intervient dans un délai maximal de trois jours ouvrables après confirmation du paiement.
Le délai indicatif d’acheminement est compris entre 7 et 15 jours ouvrables, selon les formalités douanières, les conditions météorologiques et l’organisation logistique.
Après l’envoi, un courrier électronique contenant le numéro de suivi et les mises à jour de livraison est transmis.
Ⅳ. Transporteurs
Les livraisons sont assurées par DHL, FedEx ou UPS, chacun proposant un service de suivi en ligne.
Ⅴ. Réception et réclamations
Lors de la livraison, il convient de vérifier l’état extérieur du colis. En cas d’anomalie visible, des photographies peuvent être prises et une réserve doit être mentionnée lors de la signature.
Si la réception est effectuée par un tiers, les mêmes vérifications s’appliquent.
Tout dommage, article manquant, retard ou erreur de distribution doit être signalé au service client dans un délai de 48 heures ; après vérification, un retour ou un remboursement peut être organisé.
Les frais supplémentaires résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète restent à la charge de l’utilisateur.
Ⅵ. Modification ou annulation
Avant l’expédition et dans un délai de 72 heures suivant le paiement, une demande de modification d’adresse ou d’annulation avec remboursement peut être introduite.
Une fois l’envoi effectué, aucune modification ni annulation n’est possible ; un retour peut toutefois être sollicité conformément à la Politique De Retour, Remboursement Et Échange.
Ⅶ. Droit de retour
Une demande de retour peut être présentée dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception. Les conditions détaillées figurent dans la Politique De Retour, Remboursement Et Échange.
Ⅷ. Protection des données
Seules les informations indispensables à la livraison (nom, adresse, coordonnées) sont collectées.
Les traitements sont effectués conformément au RGPD, avec chiffrement TLS et dispositifs de contrôle d’accès.
Des précisions supplémentaires sont disponibles dans la Politique De Confidentialité.
Ⅸ. Coordonnées
Adresse :
22894 COURTLAND PARK DR, ASHBURN, VA 20148-5603, États-Unis
Téléphone : +1 (360) 853-7368
E-mail : support@pureglowzz.com
Heures d’ouverture :
Lundi – Samedi : 09h00 – 18h00
Dimanche : 10h00 – 16h00
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