À Propos De Nous
Ⅰ. Orientation des services
Les produits proposés sont sélectionnés conformément aux normes européennes, en privilégiant la fonctionnalité et la cohérence esthétique afin de favoriser un cadre de vie agréable.
Les modalités tarifaires sont présentées de manière explicite, chaque élément de coût étant affiché de façon accessible.
De la validation de la commande jusqu’à la livraison, des informations de suivi ainsi que des dispositifs de sécurité accompagnent chaque étape.
Ⅱ. Informations relatives aux achats
Les expéditions sont confiées à DHL, FedEx ou UPS avec possibilité de suivi en ligne. Les articles volumineux font l’objet d’un contrôle de stabilité avant départ et sont conditionnés avec des protections adaptées.
Les prix sont établis selon le régime DDP (droits acquittés), intégrant la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits applicables, sans somme supplémentaire exigible à la réception.
Conformément à la réglementation française en vigueur, une demande de retour ou d’échange peut être introduite dans un délai de 14 jours ouvrables après réception.
Ⅲ. Assistance aux utilisateurs
Les demandes adressées au service client reçoivent en principe une réponse sous 24 heures.
L’accompagnement couvre les informations préalables à l’achat, le suivi des commandes et l’assistance après-vente.
Coordonnées :
Adresse :
22894 COURTLAND PARK DR, ASHBURN, VA 20148-5603, États-Unis
Téléphone : +1 (360) 853-7368
E-mail : support@pureglowzz.com
Heures d’ouverture :
Lundi – Samedi : 09h00 – 18h00
Dimanche : 10h00 – 16h00
Ⅳ. Données et sécurité
Les traitements de données sont réalisés conformément aux exigences du RGPD.
Les informations personnelles et les paiements sont protégés par un protocole de chiffrement TLS.
Les opérations de règlement sont effectuées via une plateforme conforme à la norme PCI-DSS.
Aucune conservation des données bancaires n’est effectuée ; les cookies sont utilisés exclusivement pour faciliter la navigation et le processus d’achat.
Ⅴ. Principes fondamentaux
L’ensemble des services et des produits est présenté dans un souci de clarté, afin de contribuer à un environnement domestique confortable et sécurisé.