Politique De Confidentialité

Ⅰ. Champ d’application

La présente politique encadre l’ensemble des traitements de données effectués lors de la navigation sur le site, de la passation d’une commande, du paiement, d’une demande de retour ou de tout échange avec le service client.

Les personnes âgées de moins de 15 ans sont invitées à cesser l’utilisation du site et à solliciter la suppression des informations éventuellement enregistrées.

Ⅱ. Catégories de données collectées

Les informations fournies directement par l’utilisateur peuvent inclure : nom, coordonnées, adresse électronique, adresses de livraison et de facturation, historique des commandes, éléments relatifs au paiement ainsi que demandes liées au service après-vente.

Des données techniques sont collectées automatiquement, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le modèle d’appareil, les pages consultées et la durée de navigation, ainsi que les préférences de cookies enregistrées après consentement.

Ⅲ. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour l’exécution des commandes, l’organisation de la livraison et la gestion du service après-vente (exécution contractuelle).

Elles servent également à transmettre des informations relatives au suivi des commandes ou à répondre aux demandes adressées.

Certaines informations sont conservées afin de satisfaire aux obligations fiscales, comptables ou réglementaires (obligation légale).

Des analyses internes peuvent être réalisées pour améliorer les performances du site et l’expérience utilisateur (intérêt légitime).

Aucune utilisation à des fins publicitaires ou marketing n’est effectuée sans autorisation préalable.

Ⅳ. Gestion des cookies

Les cookies strictement nécessaires assurent des fonctions essentielles telles que le maintien du panier, l’authentification ou la sélection de langue.

Les cookies analytiques ou de personnalisation ne sont activés qu’après consentement explicite.

Lors de la première visite, un bandeau d’information apparaît ; les paramètres peuvent être modifiés à tout moment via le navigateur ou les outils dédiés.

Des informations détaillées figurent dans la Politique De Cookies.

Ⅴ. Sécurité des informations

Les échanges de données sont protégés par un protocole de chiffrement TLS.

Les données sont hébergées dans des environnements sécurisés avec contrôle d’accès restreint.

Des audits réguliers et des évaluations de vulnérabilité sont réalisés.

Le personnel concerné reçoit une formation périodique en matière de protection des données.

Ⅵ. Partage et transferts internationaux

Les informations peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires de paiement, de logistique ou de services techniques, sous réserve d’engagements de confidentialité et de sécurité.

En cas de transfert hors de l’Espace économique européen, des mécanismes appropriés sont mis en place, notamment les clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des garanties équivalentes.

Ⅶ. Durée de conservation et gestion des incidents

La durée de conservation dépend des exigences contractuelles et légales ; certaines données liées aux commandes peuvent être archivées jusqu’à cinq ans.

En cas de violation de données, les personnes concernées sont informées dans les délais prévus par la réglementation et une notification est adressée à la CNIL.

Ⅷ. Droits des personnes (RGPD)

Chaque utilisateur peut exercer les droits suivants :

– Accès, rectification ou effacement des données

– Limitation du traitement ou portabilité

– Retrait du consentement, sans effet rétroactif sur les traitements antérieurs

Les demandes peuvent être adressées aux coordonnées indiquées ci-dessous ; une réponse est généralement apportée dans un délai de 24 heures.

Ⅸ. Bases juridiques du traitement

Exécution contractuelle : gestion des commandes et du service après-vente.

Obligations légales : exigences fiscales, comptables et réglementaires.

Consentement explicite : activation des cookies non essentiels ou abonnement à certaines communications.

Intérêt légitime : sécurité, prévention des risques et amélioration globale des services.

Ⅹ. Données relatives aux mineurs

Aucune collecte intentionnelle de données concernant des personnes de moins de 15 ans n’est effectuée.

Si de telles informations sont recueillies par erreur, elles sont supprimées ; le représentant légal peut demander leur rectification ou leur effacement.

Ⅺ. Coordonnées

Adresse :

22894 COURTLAND PARK DR, ASHBURN, VA 20148-5603, États-Unis

Téléphone : +1 (360) 853-7368

E-mail : support@pureglowzz.com

Heures d’ouverture :

Lundi – Samedi : 09h00 – 18h00

Dimanche : 10h00 – 16h00

Ⅻ. Entrée en vigueur et modifications

La présente politique prend effet à compter de sa publication.

Toute mise à jour ultérieure fait l’objet d’une communication via le site ou par courrier électronique. Il est recommandé de consulter régulièrement la version en vigueur.